Palautuskäytäntö

Nuarswim haluaa asiakkaidemme olevan täysin tyytyväisiä ostoksiinsa. Ymmärrämme kuitenkin, että ostaminen verkkokaupassa voi joskus olla hankalaa, joten olemme täällä auttaakseen sinua saamaan tilauksesi oikein.

Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteesi vastaanottamisen jälkeen.

Huomaa, että tuotteesi on oltava alkuperäisessä kunnossa ja laput tallella. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@nuarswim.com . Jos palautus/vaihto hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet paketin lähettämiseen. Palautettuja tuotteita, joista ei ole tehty palautus / vaihto ilmoitusta, ei hyväksytä.

NUARSWIM EI OLE VASTUUSSA PALAUTUS- TAI VAIHTO-TUOTTEIDEN TOIMITUSKUSTANNUKSISTA. Huomaa, että emme ole vastuussa tullimaksuista. Tuotteiden palauttamiseen liittyvät kansainväliset toimitusmaksut ovat yksinomaan asiakkaan vastuulla, emmekä voi palauttaa näitä kustannuksia.

Hanki seurantanumero, kun lähetät palautuksesi. Suosittelemme myös, että hankit todisteen / kuitin palautuksesta. Asiakas on vastuussa palautuksesta, kunnes se saapuu meille. Emme ole vastuussa kadonneista tai väärin suunnatuista palautuksista, tarkista tiedot ja osoitetietomme ennen palautusta.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautus- tai vaihtokysymyksissä osoitteessa info@nuarswim.com

Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi heti kun se saapuu ja ota meihin yhteyttä osoitteessa info@nuarswim.com, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja järjestää vaihdon mahdollisimman pian.

** Palautuksia myönnetään vain, jos tuote katsotaan vialliseksi eikä tuotetta voida vaihtaa **

Peruuta tai muuta tilaustasi

Nuarswimissa työskentelemme nopeasti, jotta saat tuotteesi mahdollisimman pian, joten kun olet tehnyt tilauksesi, emme voi tehdä muutoksia. Tarkista ennen ostoksen viimeistelyä, että tilauksesi tuotteet, toimitusosoite ja sähköpostiosoite ovat oikein. Jos et ole varma, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@nuarswim.com ja me autamme sinua mielellään.

Vaihto
Ymmärrämme, että joskus tuote on vaihdettava väärän koon tai muun syyn vuoksi. Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa alkuperäinen tuotteesi, ja kun palautuksesi on hyväksytty, tee erillinen osto uudelle tuotteelle. Huomaa, että olemme edelleen pieni yritys ja varastomme on rajallinen, joten emme voi aina taata vaihtoa. Kun otat meihin yhteyttä vaihtoa varten ilmoitamme sinulle, onko vaihdettavia tuotteita saatavilla, jos näin on, lähetämme sinulle palautustiedot. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, mutta me maksamme uuden tuotteen toimituksen.

Hyvitys
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi ja kerromme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos se hyväksytään, sinulle hyvitetään palautuksesi automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle. Muista, että hyvityksen käsitteleminen ja lähettäminen voi viedä jonkin aikaa riippuen pankki- tai luottokorttiyhtiöstä.